Tous nos appareils reconditionnés et d'occasion sont d'occasion, donc peuvent présenter des signes d'usure cosmétique. Nous faisons de notre mieux pour fournir une indication claire de toute usure en utilisant les classifications ci-dessous et en fournissant des photos précises. Voir ci-dessous les termes et conditions. État neuf, hors de la boîte.
Peut ne pas être livré avec l'emballage ou les accessoires d'origine. Excellent état général, très peu de signes d'usure - possibles légères rayures sur l'écran et/ou le boîtier.
Pas de marques de pression, de pixels manquants, d'éclats ou de fissures sur l'écran. L'ordinateur portable a été entièrement testé et est en parfait état de fonctionnement. Usure mineure sur l'écran, c'est-à-dire rayures et marques de clavier.L'état cosmétique sera très bon : les ordinateurs portables auront une ou plusieurs des imperfections cosmétiques suivantes : éraflures et rayures sur le boîtier, légères bosses, décoloration de clavier/usure et pieds manquants (n'affecte pas la stabilité de l'ordinateur portable posé sur une surface). Signes modérés d'usure, sur l'écran, tels que rayures/éraflures/décoloration/délamination du revêtement de l'écran ou légères marques de pression ou pixels manquants sur les bords extérieurs de l'écran.
L'écran sera entièrement intact sans fissures ni éclats. L'état cosmétique sera bon : les ordinateurs portables auront une ou plusieurs des imperfections cosmétiques suivantes : éraflures et rayures modérées sur le boîtier, bosses, piqûres, décoloration de clavier/usure et pieds manquants (n'affecte pas la stabilité de l'ordinateur portable posé sur une surface). Signes lourds d'usure sur l'écran et le boîtier.Les écrans auront des rayures et/ou de la décoloration, des pixels manquants sur le milieu et les bords de l'écran, des marques de pression, une délamination du revêtement de l'écran. Le boîtier aura des rayures notables. Les ordinateurs portables auront une ou plusieurs des imperfections cosmétiques suivantes : bosses, éclats cosmétiques sur la peinture, éraflures, décoloration/usure des touches et/ou du repose-paume, pieds manquants. Sauf indication contraire ci-dessus, votre commande sera envoyée par DPD.
Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que votre commande vous parvienne en parfait état, mais il arrive parfois que des problèmes surviennent. Cela inclut la suppression de tous les comptes, mots de passe ou codes PIN que vous avez pu configurer sur l'appareil. Cela ne couvre pas les dommages accidentels/physiques ou le remplacement de la batterie.
Le délai habituel pour une réparation est de 1 à 2 semaines, mais cela peut être plus long si nous devons commander des pièces. Si une réparation n'est pas possible, nous pouvons fournir un appareil de remplacement d'état/spécification équivalente. Merci de nous notifier dans les 24 heures suivant la réception d'un colis ou d'un article endommagé afin que nous puissions lancer une enquête auprès du transporteur.
Veuillez signaler tout dommage à l'article dans les 24 heures suivant la réception, avec des images des dommages à l'article et à tout emballage. Tous les ordinateurs portables que nous fournissons ont été soigneusement sélectionnés et rigoureusement testés pour répondre à notre contrôle qualité et seule la sélection approuvée d'ordinateurs portables est répertoriée et proposée à la vente. Tous les ordinateurs portables sont d'abord évalués, puis complètement effacés des données en utilisant le logiciel de suppression de données de pointe Blancco. Une fois que les données ont été totalement effacées, nos ingénieurs qualifiés sur place testent soigneusement tous les composants matériels de l'ordinateur portable pour vérifier leur bon fonctionnement, cela inclut (le cas échéant) le disque dur, la RAM, l'écran, l'écran tactile, le clavier, le trackpad, le Wi-Fi, la connexion Ethernet, le pavé tactile, les haut-parleurs, la webcam, les ports USB, les ports HDMI, le Bluetooth, la connexion vidéo, les connexions audio, les lecteurs de disque, le lecteur de carte mémoire, le scanner d'empreintes digitales. Une fois l'ordinateur portable testé, diagnostiqué et/ou mis à niveau pour un fonctionnement complet, le système d'exploitation (minimum Microsoft Windows 10) est installé, prêt pour le nouvel utilisateur. Tous les appareils sont entièrement nettoyés et désinfectés, puis reconditionnés. Nous traitons plus de 350 000 appareils par an et opérons depuis un site sécurisé dans les West Midlands avec plus de 100 000 pieds carrés d'entrepôt. Tous les actifs qui arrivent dans notre établissement sont vérifiés individuellement et soumis à 5 heures de tests et de classement pour garantir que les appareils sont adaptés à leur utilisation et en bon état de fonctionnement. Nous avons plus de 125 techniciens informatiques qui utilisent les derniers outils logiciels pour effacer les données et exécuter des logiciels de diagnostic complets afin de s'assurer que chaque composant est testé.S'ils trouvent des unités défectueuses, celles-ci seront réparées/remplacées ou envoyées pour une élimination sécurisée, le tout dans notre installation sécurisée. Chaque appareil est ensuite nettoyé, en utilisant des lingettes antibactériennes pour garantir que tout matériau biohazard est éliminé, puis ils sont emballés pour s'assurer qu'ils restent en sécurité et protégés pendant le transport avec un emballage respectueux de l'environnement.
Nous sommes une entreprise hautement certifiée, accréditée et axée sur l'environnement et nous promouvons activement l'économie circulaire et faisons tout notre possible pour réutiliser les appareils dont nos clients n'ont plus besoin. Tout ce que nous faisons est axé sur la réutilisation et nous réutilisons même l'emballage et d'autres matériaux pour garantir qu'aucun élément de notre site ne va à la décharge d'un point de vue informatique.