L'état cosmétique sera très bon : les ordinateurs portables auront une ou plusieurs des imperfections cosmétiques suivantes : éraflures et rayures sur le boîtier, légères bosses, décoloration / usure du clavier et patins manquants (n'affecte pas la stabilité de l'ordinateur portable sur une surface). Signes d'usure modérés, à l'écran, tels que rayures/éraflures/décoloration/délaminage du revêtement de l'écran ou légères marques de pression ou pixels manquants sur les bords extérieurs de l'écran. L'écran sera entièrement intact sans fissures ni ébréchures. L'état cosmétique sera bon : les ordinateurs portables auront une ou plusieurs des imperfections cosmétiques suivantes : éraflures et rayures modérées sur le boîtier, bosses, piqûres, décoloration / usure du clavier et patins manquants (n'affecte pas la stabilité de l'ordinateur portable sur une surface).
Signes d'usure importants sur l'écran et le boîtier. Les écrans auront des rayures, et/ou une décoloration, des pixels manquants sur le milieu et les bords de l'écran, des marques de pression, un délaminage du revêtement de l'écran. Le boîtier aura des rayures visibles. Les ordinateurs portables auront une ou plusieurs des imperfections cosmétiques suivantes, bosses, ébréchures cosmétiques à la peinture, éraflures, décoloration / usure des touches et/ou du repose-poignets, patins manquants. Sauf indication contraire ci-dessus, votre commande sera envoyée via DPD. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que votre commande vous parvienne en parfait état, mais il arrive parfois que des problèmes surviennent. Cela inclut la suppression de tous les comptes, mots de passe ou codes PIN que vous avez pu configurer sur l'appareil. Cela ne couvre pas les dommages accidentels/physiques ou le remplacement de la batterie.Le délai habituel pour une réparation est de 1 à 2 semaines, mais cela peut être plus long si nous devons commander des pièces. Si une réparation n'est pas possible, nous pouvons fournir un appareil de remplacement de condition/spécification équivalente.
Veuillez nous informer dans les 24 heures suivant la réception d'un colis ou d'un article endommagé afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. Veuillez signaler tout dommage à l'article dans les 24 heures suivant la réception avec des images des dommages à l'article et à tout emballage. Tous les ordinateurs portables que nous fournissons ont été soigneusement sélectionnés et rigoureusement testés pour répondre à notre contrôle de qualité, et seule la sélection approuvée d'ordinateurs portables est répertoriée et proposée à la vente.
Tous les ordinateurs portables sont d'abord évalués, puis totalement effacés de leurs données à l'aide du logiciel de suppression de données leader dans l'industrie, Blancco. Une fois les données totalement effacées, nos ingénieurs qualifiés sur site testent soigneusement tous les composants matériels de l'ordinateur portable pour s'assurer de leur bon fonctionnement. Cela inclut (le cas échéant) le disque dur, la RAM, l'écran, l'écran tactile, le clavier, le trackpad, la connexion Wi-Fi, la connexion Ethernet, le pavé tactile, les haut-parleurs, la webcam, les ports USB, les ports HDMI, le Bluetooth, la connexion vidéo, les connexions audio, les lecteurs de disque, le lecteur de carte mémoire et le scanner d'empreintes digitales.
Une fois l'ordinateur portable testé, diagnostiqué et/ou mis à niveau pour un fonctionnement complet, le système d'exploitation (minimum Microsoft Windows 10) est installé, prêt pour le nouvel utilisateur. Tous les appareils sont entièrement nettoyés et désinfectés, puis reconditionnés. Nous traitons plus de 350 000 appareils par an et opérons à partir d'un site sécurisé dans les West Midlands avec plus de 100 000 pieds carrés d'entrepôt. Tous les actifs qui arrivent dans nos locaux sont vérifiés individuellement et soumis à 5 heures de tests et de classification pour garantir que les appareils sont adaptés à leur utilisation et en bon état de fonctionnement.Nous avons plus de 125 techniciens informatiques et ils utilisent les derniers outils logiciels pour effacer les données et exécuter des logiciels de diagnostic complets afin de s'assurer que chaque composant est testé. S'ils trouvent des unités défectueuses, celles-ci seront soit réparées, soit remplacées ou envoyées pour élimination sécurisée, le tout au sein de notre installation sécurisée. Chaque appareil est ensuite nettoyé, en utilisant des lingettes antibactériennes pour s'assurer que tout matériau biohazard est éliminé, puis ils sont emballés pour garantir qu'ils restent en sécurité et protégés pendant le transport avec un emballage écologique.
Nous sommes une entreprise hautement certifiée, accréditée et soucieuse de l'environnement et nous promouvons fortement l'économie circulaire, faisant tout ce qui est en notre pouvoir pour réutiliser les appareils que nos clients n'ont plus besoin. Tout ce que nous faisons est axé sur la réutilisation et nous réutilisons même l'emballage et d'autres matériaux pour garantir qu'aucun élément de notre site ne va à la décharge d'un point de vue informatique.